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① 취소/변경 관련

배송 전 상품 / 옵션 / 주소지 변경 및 주문 취소는

문의 게시판이나 고객 센터를 통해 접수해 주세요.

회원 로그인 > 마이페이지 > 주문번호 클릭 > 취소하실 상품 [취소 버튼]

**전산에 반영되는 소요 시간으로 인해 상품 준비 중 상태더라도 이미 배송이 진행될 수 있으며,

이 경우 취소는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

② 환불 안내

적립금 소멸 제도 및 개인 정보 유효기간제 등 추가 문제가 발생될 수 있어

환불은 결제 수단으로만 가능합니다.

[무통장 입금 취소]

결제하신 고객님 성함과 동일한 계좌로만 처리 가능합니다.

[카드 취소]

PG사를 통해 취소되는 금액만큼 환급처리가 진행됩니다.

부분 취소시 취소 금액만큼 카드 부분 결제 취소로 접수되며,

가맹점 승인 취소로 취소 처리 이후 최대 7일 후 취소내역 확인 가능합니다.

*카드 부분 취소 불가 결제건

카드사 프로모션 할인 결제건은 부분 취소 불가합니다.

부분 취소 불가 카드 사용 시에는 전체 취소 후 신규 주문서를 해주시길 바랍니다.

[네이버 페이(N-pay)]

네이버 페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능하며, 타상품 및 옵션 교환이 불가합니다.

상품 주문번호가 동일하고 수량이 여러 개인 경우 수량 부분 취소/반품은 불가합니다.

취소/반품 후 필요 수량만큼 신규 주문 부탁드립니다.

취소/반품 시 금액 환급은 네이버 페이를 통해 진행되며,

환불 관련 사항은 네이버 페이 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁드립니다.

배송비만 별도 환급 처리가 불가합니다.

묶음배송을 원하실 경우 전체 취소 후 신규 주문서를 작성해 주시길 바랍니다.